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招投標投訴機制

　第一條　投訴人投訴時，應當提交投訴書。投訴書應當包括下列內容：

　?。ㄒ唬┩对V人的名稱、地址及有效聯系方式；

　?。ǘ┍煌对V人的名稱、地址及有效聯系方式；

　?。ㄈ┩对V事項的基本事實；

　?。ㄋ模┫嚓P請求及主張；

　?。ㄎ澹┯行Ь€索和相關證明材料。

　　投訴人是法人的，投訴書必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章；其他組織或者個人投訴的，投訴書必須由其主要負責人或者投訴人本人簽字，并附有效身份證明復印件。

第二條　投訴人認為招標投標活動不符合法律行政法規規定的，可以在知道或者應當知道之日起十日內提出書面投訴。依照有關行政法規提出異議的，異議答復期間不計算在內。

　　第三條　投訴人可以自己直接投訴，也可以委托代理人辦理投訴事務。代理人辦理投訴事務時，應將授權委托書連同投訴書一并提交給行政監督部門。授權委托書應當明確有關委托代理權限和事項。

　　第四條　行政監督部門收到投訴書后，應當在三個工作日內進行審查，視情況分別做出以下處理決定。

　?。ㄒ唬┎环贤对V處理條件的，決定不予受理，并將不予受理的理由書面告知投訴人；

　?。ǘΨ贤对V處理條件，但不屬于本部門受理的投訴，書面告知投訴人向其他行政監督部門提出投訴；

　　對于符合投訴處理條件并決定受理的，收到投訴書之日即為正式受理。

　　第五條　有下列情形之一的投訴，不予受理；

　?。ㄒ唬┩对V人不是所投訴招標投標活動的參與者，或者與投訴項目無任何利害關系；

　?。ǘ┩对V事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；

　?。ㄈ┩对V書未署具投訴人真實姓名、簽字和有效聯系方式的；以法人名義投訴的，投訴書未經法定代表人簽字并加蓋公章的；

　?。ㄋ模┏^投訴時效的；

　?。ㄎ澹┮呀涀鞒鎏幚頉Q定，并且投訴人沒有提出新的證據；

　?。┩对V事項應先提出異議沒有提出異議，已進入行政復議或者行政訴訟程序的。

　　第六條　行政監督部門負責投訴處理的工作人員，有下列情形之一的，應當主動回避：

　?。ㄒ唬┙H屬是被投訴人、投訴人，或者是被投訴人、投訴人的主要負責人；

　?。ǘ┰诮陜缺救嗽浽诒煌对V人單位擔任高級管理職務；

　?。ㄈ┡c被投訴人、投訴人有其他利害關系，可能影響對投訴事項公正處理的。

　　第七條　行政監督部門受理投訴后，應當調取、查閱有關文件，調查、核實有關情況。

　　對情況復雜、涉及面廣的重大投訴事項，有權受理投訴的行政監督部門可以會同其他有關的行政監督部門進行聯合調查，共同研究后由受理部門做出處理決定。

　　第八條　行政監督部門調查取證時，應當由兩名以上行政執法人員進行，并做筆錄，交被調查人簽字確認。

　　第九條　在投訴處理過程中，行政監督部門應當聽取被投訴人的陳述和申辯，必要時可通知投訴人和被投訴人進行質證。

　　第十條　行政監督部門負責處理投訴的人員應當嚴格遵守保密規定，對于在投訴處理過程中所接觸到的國家秘密、商業秘密應當予以保密，也不得將投訴事項透露給與投訴無關的其他單位和個人。

　　第十一條　投訴處理決定做出前，投訴人要求撤回投訴的，應當以書面形式提出并說明理由，由行政監督部門視以下情況，決定是否準予撤回；

　?。ㄒ唬┮呀洸閷嵱忻黠@違法行為的，應當不準撤回，并繼續調查直至做出處理決定；

　?。ǘ┏坊赝对V不損害國家利益、社會公共利益或者其他當事人合法權益的，應當準予撤回，投訴處理過程終止。投訴人不得以同一事實和理由再提出投訴。

　　第十二條　負責受理投訴的行政監督部門應當自受理投訴之日起三十個工作日內，對投訴事項做出處理決定，并以書面形式通知投訴人、被投訴人和其他與投訴處理結果有關的當事人。需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審的，所需時間不計算在內。